LPの画像の入れ替え初日にillustratorが開かないトラブル
カンプを貰い、LPの画像の差し替え修正のためにAdobeCCからillustratorをダウンロードしようとすると、こんな表示がありました。
“互換性がありません”
前のPCが壊れてしまい、他のPCを使いはじめてダウンロードしようとすると互換性がありませんと出て、
理由は今使用しているPCのWindows10のバージョンが古いようです。
“Windows10 最新バージョン”
と検索してたどり着いた、こちらからダウンロード。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
バージョンアップには時間がかかるため、その間お昼に行きました…
ブログを書きながら過ごしてインストールして2時間、まだ使えません。
約3時間半インストールが続きその30分後に再起動が始まりましたが、時間になったので翌々日に持ち越すことに。
Windowsのバージョーン更新の続き
翌々日、出勤すると再起動が終わったようで、表示順にすすめていくとデバイスのプライバシー設定画面へ。
こちらも必要な設定をすると、ようやくWindows10の新しいバージョンの設定が終わりました。
次にAdobeCCを立ち上げるとアップデートが始まりました。
アップデートが終わって、やっとillustratorのインストールを進めることができました。
無事インストールが終わり、先日Aiで頂いたカンプを開きます。
やっと頂いたAiファイルの画像を見ることができました！！
まとめ
AdobeCCでillustratorなどのソフトが、“互換性がありません”と表示がでて、ダウンロードできない場合は、使っているPCのOSのバージョンが古く、更新が必要なことがあるようです。
何かそういったトラブルがあった場合は、自分で思い出したり、誰かの参考になればと思います。
