STEPmini V1.0 シート記入例つき完全版　初心者向け運用マニュアル

初心者向け運用マニュアル

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1. このマニュアルでわかること

このマニュアルでは、STEPmini V1.0 を初めて使う方に向けて、

• どのシートに何を書くのか
• どんな順番で準備するのか
• 問い合わせが1件、2件来たときにどう運用するのか
• 送信できたかどうかをどこで確認するのか

を、実際の記入例つきで説明します。

STEPmini V1.0 は、customers / scenarios / steps / logs / settings の5つのシートで動いています。
GASでは、この5シートを読み込み、開始日からの経過日数によって、その日に送るべきメールを自動で判定する仕組みです。

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2. STEPminiの全体像

STEPmini は、次の流れで使います。

1. settings で基本設定を入れる
2. scenarios で配信シナリオを作る
3. steps で1通目〜5通目の内容を作る
4. customers に問い合わせ顧客を登録する
5. バッチを実行する
6. logs で送信結果を確認する

つまり、初心者の方はまず
「5枚のシートの意味」
を理解すればOKです。

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3. 5枚のシートの役割

3-1. settings

STEPmini 全体の基本設定を入れるシートです。

ここでは主に次を使います。

• global_active
• from_name
• reply_to
• signature

このシートの役割

• 配信をONにするかOFFにするか
• 差出人名を何にするか
• 返信先をどこにするか
• 署名をどうするか

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3-2. scenarios

「どの配信パターンを使うか」を定義するシートです。

たとえば、

• 問い合わせ向け
• 資料請求向け
• セミナー申込向け

のように、用途ごとに1つずつ作れます。

GASでは、1列目を scenarioId、3列目を有効判定に使っています。

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3-3. steps

シナリオごとのメール内容を管理するシートです。

GASでは、

• scenarioId
• stepNo
• days
• enabled
• subject
• body

を読んでいます。

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3-4. customers

問い合わせが来た顧客を登録するシートです。

GASでは customers から次の位置を見ています。

• row[1] = 名前
• row[2] = 会社名
• row[3] = メールアドレス
• row[4] = 開始日
• row[5] = シナリオID
• row[6] = 停止フラグ

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3-5. logs

実際に送信した結果を記録するシートです。

• 送れたか
• 失敗したか
• 何通目を送ったか
• エラーがあったか

を確認します。
また、同じ email + scenarioId + stepNo の SUCCESS があると再送しない仕組みです。

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4. まず作るおすすめシナリオ

初心者の方は、最初から複数シナリオを作らず、まず1本だけ作るのが安全です。

今回は次の例で説明します。

シナリオ名

SC001：STOCKmini 問い合わせフォロー

5通の内容

1. お問い合わせありがとうございます
2. STOCKminiでできること
3. STOCKminiの基本的な使い方
4. よくあるつまずき
5. ご質問・ご相談の案内

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5. settings シートの記入例

まず最初に settings シートを設定します。

入力例

A列（キー）	B列（値）
global_active	TRUE
from_name	STEPmini
reply_to	info@example.com
signature	アピステクノロジー株式会社\n担当：山田

記入内容の意味

global_active

STEPmini 全体の配信ON/OFFです。
TRUE にしないと、GASは最初に止まります。

from_name

受信者に表示される送信者名です。

reply_to

受信者が返信するときの返信先アドレスです。

signature

メール本文の最後に自動で追加される署名です。
GASでは本文の末尾に settings.signature を付けています。

初心者向けポイント

最初に必ず
global_active = TRUE
を確認してください。
これが FALSE だと、ほかが全部正しくても送信されません。

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6. scenarios シートの記入例

次に scenarios シートを作ります。

入力例

A列 scenarioId	B列 シナリオ名	C列 active
SC001	STOCKmini 問い合わせフォロー	TRUE

これで何が起こるか

この1行を作ることで、SC001 が有効シナリオになります。
customers や steps でこの SC001 を使えば、STEPmini はこの流れを配信対象として認識します。

初心者向けポイント

• scenarioId は必ず重複しないようにする
• 最初は SC001 だけでよい
• active は TRUE にする

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7. steps シートの記入例

次に、SC001 の5通を steps シートに登録します。

入力例

A列 scenarioId	B列 stepNo	C列 days	D列 enabled	E列 subject	F列 body
SC001	1	0	TRUE	お問い合わせありがとうございます	{name} 様\nお問い合わせありがとうございます。今後、順番にご案内をお送りします。
SC001	2	1	TRUE	STOCKminiでできること	{name} 様\n本日は、STOCKminiでできることをご紹介します。
SC001	3	3	TRUE	STOCKminiの基本的な使い方	{name} 様\n今回は、使い始めの流れをご案内します。
SC001	4	5	TRUE	よくあるつまずきと対処法	{name} 様\n初心者の方が迷いやすい点をまとめました。
SC001	5	7	TRUE	ご不明点があればご相談ください	{name} 様\nご不明点があれば、このメールに返信してください。

各列の意味

scenarioId

どのシナリオのメールかを表します。
ここでは全部 SC001 です。

stepNo

何通目かを表します。
1,2,3,4,5 と順番にします。

days

開始日から何日後に送るかです。
GASでは、この days と経過日数が一致したときだけ送ります。

enabled

そのメールを有効にするかどうかです。
TRUE だけが送信対象です。

subject

件名です。

body

本文です。

差し込み文字

STEPmini V1.0 では、本文や件名に次の差し込みが使えます。

• {name}
• {company}

例

{name} 様
→ 山田太郎 様

{company}
→ 株式会社サンプル

初心者向けポイント

• stepNo は飛ばさない
• days は重複してもよいが、まずは順番どおりが安全
• enabled は TRUE にする
• subject/body は空にしない

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8. customers シートの記入例

ここが実際の問い合わせ登録シートです。

GASが見ている位置

GASでは customers の各行から次を見ています。

• B列：名前
• C列：会社名
• D列：メールアドレス
• E列：開始日
• F列：シナリオID
• G列：停止フラグ

A列は現状の送信処理では使っていないため、顧客番号などを置いてもよいですが、必須ではありません。

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customers の入力例（1件目）

A列	B列 name	C列 company	D列 email	E列 startDate	F列 scenarioId	G列 stopFlag
1	山田太郎	株式会社サンプル	yamada@example.com	2026/04/29	SC001	FALSE

これでどう動くか

この人は 2026/04/29 を開始日として、SC001 に登録されます。
そのため、

• 4/29 に1通目
• 4/30 に2通目
• 5/2 に3通目
• 5/4 に4通目
• 5/6 に5通目

という流れで送信されます。

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customers の入力例（2件目）

A列	B列 name	C列 company	D列 email	E列 startDate	F列 scenarioId	G列 stopFlag
2	佐藤花子	合同会社テスト	sato@example.com	2026/04/29	SC001	FALSE

2件来た場合の考え方

1件目も2件目も、やることは同じです。

• 新しい行を追加する
• 名前を書く
• 会社名を書く
• メールを書く
• 開始日を書く
• シナリオIDを書く
• 停止フラグを FALSE にする

これだけで、それぞれ独立して配信されます。
つまり、問い合わせ件数が増えても、特別な操作は不要です。

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9. logs シートの記入例

logs は基本的に 手入力しません。
GASが送信結果を書き込みます。

出力例

A列 日時	B列 customer_id	C列 email	D列 scenarioId	E列 stepNo	F列 result	G列 error_message	H列 memo
2026/04/29 09:00		yamada@example.com	SC001	1	SUCCESS
2026/04/29 09:00		sato@example.com	SC001	1	SUCCESS

エラー時の例

A列 日時	B列 customer_id	C列 email	D列 scenarioId	E列 stepNo	F列 result	G列 error_message	H列 memo
2026/04/29 09:00		sato@example.com	SC001	1	ERROR	Invalid email: satoexample.com

見方

SUCCESS

正常に送信できた状態です。

ERROR

送信に失敗した状態です。
このときは G列のエラーメッセージを見ます。

初心者向けポイント

毎日の確認は、まず logs を見れば大丈夫です。
「送れたかどうか」はここで確認します。

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10. 実際の操作手順

ここでは、ゼロから始める場合の具体的な流れを順番に説明します。

手順1

settings に次を入れる

• global_active = TRUE
• from_name = STEPmini
• reply_to = info@example.com
• signature = 署名文

手順2

scenarios に次を1行入れる

• SC001 / STOCKmini 問い合わせフォロー / TRUE

手順3

steps に5行入れる

• SC001 の 1〜5通目
• days は 0,1,3,5,7
• enabled は TRUE

手順4

customers に顧客を1行入れる

• 名前
• 会社名
• メール
• 開始日
• SC001
• FALSE

手順5

バッチを実行する

手順6

logs を見る

• SUCCESS ならOK
• ERROR なら内容を確認する

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11. 問い合わせが来たときの実例

1件目の問い合わせ

山田太郎さんから問い合わせが来たら、customers にこのように追加します。

A列	B列 name	C列 company	D列 email	E列 startDate	F列 scenarioId	G列 stopFlag
1	山田太郎	株式会社サンプル	yamada@example.com	2026/04/29	SC001	FALSE

これで配信開始です。

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2件目の問い合わせ

次に佐藤花子さんから問い合わせが来たら、customers にさらに追加します。

A列	B列 name	C列 company	D列 email	E列 startDate	F列 scenarioId	G列 stopFlag
2	佐藤花子	合同会社テスト	sato@example.com	2026/04/29	SC001	FALSE

この状態で、2人とも同じSC001の流れで進みます。
1件目だから特別、2件目だから別設定、ということはありません。

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12. 配信を止めたいときの記入例

全体を止める

settings の global_active を FALSE にします。

A列（キー）	B列（値）
global_active	FALSE

これで全体停止です。

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特定顧客だけ止める

customers の stopFlag を TRUE にします。

A列	B列 name	C列 company	D列 email	E列 startDate	F列 scenarioId	G列 stopFlag
2	佐藤花子	合同会社テスト	sato@example.com	2026/04/29	SC001	TRUE

これで佐藤花子さんだけ停止します。

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13. 初心者がつまずきやすいミスと見直しポイント

ミス1：global_active が TRUE でない

いちばん多いミスです。
settings を見直してください。

ミス2：customers の開始日が空

E列 startDate が空だと送信されません。

ミス3：customers の scenarioId が違う

F列の scenarioId が SC001 と一致しているか確認してください。

ミス4：steps の enabled が FALSE

そのステップは無効です。

ミス5：customers の stopFlag が TRUE

その顧客は停止されています。

ミス6：メールアドレスが間違っている

D列に @ が入っているか確認してください。
GASは @ がないメールを送信対象にしません。

ミス7：logs を見ていない

送信結果は logs に出ます。
うまく動かないときは、まず logs を確認します。

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14. まずはこの形で始めればOK

初心者の方は、最初から複雑にしないことが大切です。

まずは次の形で十分です。

• scenarios は 1本だけ
• steps は 5通だけ
• customers は問い合わせが来たら1件ずつ追加
• logs を毎回確認

この形で正常に動いたら、その後で

• シナリオを増やす
• メール本文を改善する
• 問い合わせ内容ごとに使い分ける

と広げていけば大丈夫です。

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15. まとめ

STEPmini V1.0 は、初心者の方でも、次の5枚のシートを順番に埋めれば使えます。

• settings：全体設定
• scenarios：シナリオ定義
• steps：メール内容
• customers：顧客登録
• logs：送信結果確認

特に覚えておきたいのは、次の考え方です。

問い合わせが来たら customers に1行追加し、開始日とシナリオIDを入れるだけで、その顧客ごとにSTEP配信が進む。

これが STEPmini V1.0 の基本です。
送る順番は steps、配信の種類は scenarios、実際の相手は customers、結果確認は logs です。
この役割分担を覚えておけば、初心者でも運用しやすくなります。