画面イメージを見るために ＷＰように調整したもの、実際のＧＡＳ実装ＨＴＭＬは若干調整をしている。
問い合わせmini 管理画面 UI確認モック
定型問い合わせは自動返信、個別対応はGmail下書き確認。担当者が迷わず処理できるシンプル運用画面です。
UI確認用モック版：2026-07-03-WP-MOCK-001
WordPressカスタムHTML貼り付け用。GAS連携なし・サンプルデータ固定です。
WordPressカスタムHTML貼り付け用。GAS連携なし・サンプルデータ固定です。
サンプルデータを表示しています。実際のGAS連携は行っていません。
全件
5
自動返信済み
2
下書き確認待ち
1
要確認
1
送信済み・完了
1
重複あり
1
問い合わせ一覧
| ID / 日付 | お名前 / メール | 会社名・店舗名 | 種別 | 内容 | 返信処理 / 状態 | 下書き / メモ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
INQ-20260703-0001
2026/07/03 09:15
|
山田 太郎
yamada@example.com
|
山田商店 | 資料請求 | サービス案内資料を送ってください。 |
自動返信済み
対応済み
|
下書き：未作成
通常対応不要
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INQ-20260703-0002
2026/07/03 10:02
|
佐藤 花子
sato@example.com
|
さとう美容室 | 料金について | 導入費用と月額費用について詳しく教えてください。 |
下書き確認待ち
担当者確認
|
下書き：作成済
Gmail確認待ち
|
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INQ-20260703-0003
2026/07/03 10:40
|
鈴木 一郎
suzuki@example.com
|
鈴木工房 | その他 | 契約内容の変更と返金について相談したいです。 |
要確認
注意
|
下書き：未作成
管理者確認が必要
|
|
INQ-20260703-0004
2026/07/03 11:20
|
田中 美咲
tanaka@example.com
|
田中整体院 | 予約・来店について | 予約方法について確認したいです。 |
送信済み
完了待ち
|
下書き：送信済
完了処理待ち
|
|
INQ-20260703-0005
2026/07/03 12:05
|
山田 太郎
yamada@example.com
|
山田商店 | 資料請求 | 先ほどの資料請求が届いているか確認したいです。 |
自動返信済み
重複あり
|
下書き：未作成
自動返信済み
|
問い合わせ詳細
この問い合わせは自動返信済みです。通常は追加対応不要です。
自動返信済みのため、通常は操作不要です。追加のフォローが必要な場合だけ、フォロー下書きを作成します。
かんたん操作
担当者メモ
下書き確認・送信管理
Gmail下書きの確認が必要な問い合わせを中心に表示します。
Gmailで下書きを確認して送信したら、この画面で「送信済みにする」を押す運用です。
Gmailで下書きを確認して送信したら、この画面で「送信済みにする」を押す運用です。
| ID / 日付 | お名前 / メール | 種別 | 内容 | 状態 | 下書き | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
INQ-20260703-0002
2026/07/03 10:02
|
佐藤 花子
sato@example.com
|
料金について | 導入費用と月額費用について詳しく教えてください。 | 下書き確認待ち |
結果：作成済
Gmail確認待ち
|
|
|
INQ-20260703-0003
2026/07/03 10:40
|
鈴木 一郎
suzuki@example.com
|
その他 | 契約内容の変更と返金について相談したいです。 | 要確認 |
結果：未作成
確認後に作成
|
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テンプレート管理（管理者用）
自動返信するか、Gmail下書きに回すかをテンプレート単位で管理します。
日常業務の担当者はこの画面を触らず、管理者が初期設定・調整を行います。
日常業務の担当者はこの画面を触らず、管理者が初期設定・調整を行います。
| テンプレートID | 問い合わせ種別 | テンプレート名 | 処理モード | 有効 | 優先 | 件名 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| T003 | 資料請求 | 資料請求 自動返信 | 自動返信のみ | 使用する | 1 | 資料請求ありがとうございます |
| T002 | 料金について | 料金案内 下書き確認 | 自動返信＋下書き | 使用する | 1 | 料金についてのお問い合わせありがとうございます |
| T999 | その他 | その他 要確認 | 手動対応 | 使用する | 99 | お問い合わせありがとうございます |
テンプレート編集イメージ
問い合わせmini V1.0
サンプル店舗 お問い合わせ管理
問い合わせ一覧
| ID / 日付 | お名前 / メール | 会社名・店舗名 | 種別 | ステータス / 重複 | 受付 / 下書き |
|---|
筆者プロフィール｜DXジュン（Apice Technology 代表）
「tecn」を運営している DXジュン です。
Apice Technology株式会社の代表として、20年以上にわたり Web制作・業務システム開発・業務改善支援に携わっています。
普段は中小企業向けに、在庫管理・予約管理・受発注管理など、業務を効率化するためのシステム開発やDX支援を行っています。
tecnでは、業務改善のヒントやWebシステムの仕組み、「技術が暮らしを少し便利で楽しくする」をテーマに、現場目線で分かりやすく情報発信しています。
最近は在庫管理のDX化に力を入れており、SKU・JAN・棚卸・バーコード運用など、現場で役立つ実践的なノウハウを発信しています。
また、小規模事業者向けの無料ツール 「アピスminiシリーズ」も公開しています。
🔗 Apice Technology（会社HP）
🔗 音を楽しむ【耳スタ】
🔗 在庫管理システムの機能紹介
記事が皆さまの仕事や日常のヒントになれば幸いです。
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